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配送委託の見積書の見方｜どこを比べれば失敗しないか
配送の見積りは、金額だけを並べても比べられません。何にいくらかかっているか、どんなときに追加料金が出るか、何を受けられないか。この3つが書かれていない見積りは、始まってから金額が変わります。
見積書で必ず見る5項目
| 項目 | 書かれていないと起きること |
|---|---|
| 料金の算出根拠 | 値上げの根拠が分からず交渉できない |
| 追加料金の条件 | 請求時に想定外の金額が乗る |
| 対応する範囲 | 付帯作業の押し付け合いになる |
| 対応できない範囲 | 急ぎのときに断られる |
| 連絡の窓口 | トラブル時に誰に言えばよいか分からない |
この5つが書いてある見積りは、金額が多少高くても総額では安く収まることがあります。
料金の決まり方は3通り
| 方式 | 向いている配送 | 注意点 |
|---|---|---|
| 件数（個建て） | 宅配・多頻度の少量配送 | 件数が減ると単価が上がることがある |
| コース単位（日額） | 毎日決まったルート | 件数が増えても金額は変わらない |
| 時間・距離 | チャーター・スポット | 待機時間の扱いを決めておく |
自社の配送がどれに当たるかで、比べるべき見積りの形が変わります。件数で出た見積りとコース単位の見積りを直接比べても意味がありません。
追加料金が出やすい場面
- 指定時間より前に着いて待機したとき
- 届け先で開梱・設置・組立を頼んだとき
- 再配達が発生したとき
- エリア外へ足を伸ばしたとき
- 早朝・夜間・休日の配送
どれもあらかじめ決めておけば揉めません。見積りの段階で「これは含まれますか」と聞いておくのが確実です。
金額以外で差がつくところ
- 折り返しの速さ
- できないことを、できないと言うか
- 担当が固定されるか
- 急な増車に応じられる車両の母数があるか
- 事故・遅延のときの連絡手順が決まっているか
配送は始まってからのやり取りが長く続きます。見積りを取る段階の応対が、そのまま日々の連絡の質になります。
見積りを取る前に用意しておくこと
- 積地と届け先のおおよその場所
- 1日あたり／1回あたりの個数
- 荷物の種類といちばん大きいもののサイズ
- 配送の頻度
- 時間の制約（何時までに着けばよいか）
この5つがあれば見積りは出せます。細かい寸法や重量は後からで構いません。揃っていない状態で問い合わせても、こちらから必要なことをお聞きします。
複数社から取るときの進め方
| やること | 理由 |
|---|---|
| 同じ条件を全社に伝える | 条件が違うと金額を比べられない |
| 料金の算出方式を揃えてもらう | 件数とコース単位は直接比較できない |
| 追加料金の条件を書面でもらう | 後から差が出るのはここ |
| 対応できない範囲を聞く | 急ぎのときに断られないか分かる |
2〜3社で十分です。社数を増やすほど条件を揃えるのが難しくなり、かえって比べにくくなります。
概算は、5つ伺えばその場でお出しできます
運ぶもの・数量・エリア・頻度・時間帯。この5つが分かれば概算をお出しできます。 「軽貨物では向かない」と判断した場合は正直にそうお伝えします。相見積りの比較用でも構いません。
099-225-8477営業担当：下園／受付 9:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
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